Términos de Servicio

1. Acuerdo legal

El uso que hagas del Sitio está sujeto en todo momento a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Todo contenido, incluyendo pero no limitado a las identidades de usuario creadas en el Sitio o enviadas al Servicio, se rige por estos Términos. Esto incluye, sin limitarse a ello, la conducta apropiada dentro y fuera del juego. Este Acuerdo es adicional a, y no reemplaza ni sustituye de ninguna manera, el Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("EULA") que acompaña al software de MuOnline y al cual dicho software está sujeto. También podés estar sujeto a términos y condiciones adicionales que apliquen cuando usás o comprás otros servicios de MuOnline, servicios afiliados, contenido de terceros o software.

MuOnline recomienda que todos los usuarios revisen periódicamente estos Términos, ya que MuOnline es una comunidad viva y en constante evolución. MuOnline se reserva el derecho, a su sola y absoluta discreción, de revisar, modificar, cambiar, agregar, eliminar o actualizar estos términos y el Servicio, con o sin aviso previo, publicando el Acuerdo revisado o actualizado en nuestro sitio web MuOnline. El Acuerdo revisado o actualizado entra en vigencia al momento de su publicación, y el uso continuado del Sitio y del Servicio después de la notificación y publicación del Acuerdo revisado o actualizado constituirá tu aceptación de los términos actualizados. Si no estás de acuerdo con estos Términos revisados o actualizados, estás obligado a dar de baja tu identificación de usuario de inmediato y cancelar cualquier servicio al cual te hayas suscripto.

2. Elegibilidad y requisitos de edad

El Sitio y el Servicio son para usuarios de 13 años en adelante. De acuerdo con la Children's Online Privacy Protection Act de 2000, si sos menor de 13 años, no se puede recolectar información personal tuya y, por lo tanto, tenés prohibido crear una cuenta a través del Servicio, no sos elegible para participar en eventos y/o promociones con premios, y se te pide que no proporciones ningún tipo de información personal en el Sitio, a través del Servicio o hacia nosotros.

Como se indicó, el Sitio y el Servicio son para usuarios de 13 años en adelante. Si bien niños de cualquier edad pueden ver el Sitio, solo quienes tengan 13 años o más pueden usar el Sitio y los juegos y servicios relacionados. No aceptaremos a sabiendas solicitudes ni otros envíos de nadie menor de 13 años. Si nos enteramos de que alguien menor de 13 años intenta realizar una solicitud o hacer un pedido, cancelaremos la transacción si es viable hacerlo y luego eliminaremos cualquier información personal que se nos haya enviado. Asimismo, no aceptamos, recolectamos, mantenemos ni utilizamos a sabiendas información personal relativa a menores de 13 años en este Sitio.

Si un padre, madre o tutor legal de un menor descubre que su hijo/a menor de 13 años nos proporcionó información de identificación personal y desea que MuOnline deje de recolectar dicha información, o que se elimine la información personal del menor de nuestros registros de base de datos, debe contactarnos a [email protected]. Revisaremos, actualizaremos o eliminaremos la información del menor según lo solicitado dentro de un plazo razonable.

Si sos mayor de 13 años pero seguís siendo considerado menor de edad según la ley del estado correspondiente, te pedimos que revises estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, junto con tus padres o tutores legales, para asegurarte de que los entiendan y estén de acuerdo con ellos. Alentamos firmemente a los padres o tutores legales a ser modelos a seguir positivos y activos para sus hijos, y a pasar tiempo junto a ellos en línea, familiarizándose con el Servicio y supervisando cualquier comunicación entre sus hijos y otros usuarios de Internet. Se sugiere encarecidamente que los padres o tutores legales eduquen a sus hijos sobre la conducta en línea, incluyendo especialmente, sin limitarse a ello, nunca revelar, distribuir ni comunicar de otro modo información de identificación personal como nombres reales, imágenes, direcciones o números de teléfono sin permiso de sus padres o tutores al usar Internet.

MuOnline es una comunidad en constante evolución compuesta por muchos participantes distintos con experiencias y antecedentes diferentes. Si bien podemos optar por monitorear y tomar medidas ante conductas de juego, chat o enlaces inapropiados al Servicio, es posible que en cualquier momento haya lenguaje u otro material accesible en o a través del Servicio que pueda ser inapropiado para menores u ofensivo para algunos usuarios de cualquier edad. Este acuerdo describe las normas de conducta para los jugadores que acceden al Servicio. No podemos garantizar que todos los jugadores respeten estos términos ni que no proporcionen contenido o acceso a contenido que padres o tutores puedan considerar inapropiado o que cualquier usuario pueda encontrar objetable. MuOnline no revisa previamente el contenido, los materiales ni las comunicaciones transmitidas por cada jugador. Por ello, se recomienda encarecidamente que los padres brinden orientación a los usuarios menores de edad y ejerzan su responsabilidad parental restringiendo el acceso de sus hijos a dicho contenido.

3. Identidad de usuario / Creación de cuenta

Al crear una identidad de usuario ("ID de usuario", "cuenta") completando y enviando el formulario de registro de MuOnline, declarás que revisaste, entendés y cumplís plenamente con los Términos. También debés proporcionar información veraz y precisa durante el proceso de registro y ser quien decís ser. Si sos menor de edad, tu padre, madre o tutor debe supervisar tu proceso de registro y/o completarlo por vos, en cuyo caso asumirá total responsabilidad por todas las obligaciones de este Acuerdo y será completamente responsable de todas las actividades realizadas a través de la Cuenta por vos o por cualquier otra parte, esté o no autorizada por el usuario registrado.

Durante el proceso de registro, debés elegir información de acceso ("Información de Acceso") compuesta por un nombre de usuario único ("ID de usuario", "nombre de cuenta") y una contraseña segura ("contraseña").

Como creador/a de tu ID de usuario, sos completamente responsable de tu identidad, y MuOnline no tolerará identidades de usuario ofensivas, obscenas o inapropiadas de cualquier otro modo. Si un ID de usuario viola alguna parte de estos Términos, a criterio exclusivo y absoluto del equipo de soporte de MuOnline, podremos suspender inmediata, temporal o permanentemente dicho ID de usuario del Sitio o del Servicio, con o sin previo aviso.

4. Seguridad de la cuenta

Vos, como usuario registrado de una cuenta, sos en última instancia y por completo responsable de mantener la confidencialidad de tu información de acceso y del sistema informático utilizado para acceder al Sitio o al Servicio. Además, sos el único responsable de cualquier uso de tu Información de Acceso, esté o no autorizado por vos. No podés revelar tu contraseña directa o indirectamente a nadie, por ningún motivo, en ningún momento, ni permitir que otra persona acceda a la cuenta. Compartir, intercambiar, vender, comprar, canjear o distribuir de cualquier otra forma cuentas o información de acceso está estrictamente prohibido y sujeto a medidas disciplinarias, hasta e incluyendo la finalización del servicio, a criterio exclusivo y absoluto de nuestro equipo de soporte. MuOnline NUNCA te pedirá la contraseña de tu cuenta y NUNCA deberías revelarla, ni siquiera al contactarnos por un problema de cuenta.

Al crear un ID de usuario, aceptás indemnizar y eximir de responsabilidad a MuOnline y sus afiliados por cualquier uso indebido de dicha identidad, incluyendo, sin limitarse a ello, el uso indebido o ilegal por parte de alguien a quien le hayas revelado tu contraseña de cualquier forma. MuOnline no es responsable del mal uso de tu ID de usuario, ya sea por vos o por terceros. Al interactuar en cualquier comunidad en línea, recomendamos encarecidamente pensar antes de hacer clic y aplicar prácticas seguras en todo momento.

Si descubrís que la confidencialidad de la información de acceso de tu cuenta pudo haber sido comprometida, debés informarlo inmediata y verazmente a MuOnline lo antes posible, enviando un email o una solicitud a través de la Mesa de Ayuda de MuOnline. Coordinaremos con las autoridades correspondientes para responsabilizar a quienes cometan delitos en línea por sus acciones, incluyendo a quienes presenten reportes fraudulentos o falsos.

5. Medidas disciplinarias y baja de cuenta

MuOnline puede emitir advertencias, suspensiones temporales y bajas permanentes de identidades de usuario por infracciones. Nos reservamos el criterio exclusivo sobre cuándo y cómo imponer advertencias, sanciones y/o medidas disciplinarias. La gravedad de una infracción y la cantidad de veces que ocurre influyen en las decisiones, pero no son las únicas medidas utilizadas. Las identidades de usuario pueden ser suspendidas, tanto temporal como permanentemente, sin previo aviso.

Para evitar dudas, reconocés que MuOnline tiene criterio exclusivo respecto de sanciones y medidas disciplinarias, incluso si queda saldo pendiente en tu cuenta.

Si considerás que a vos o a tu ID de usuario se le aplicó una advertencia o sanción injusta, presentá una solicitud en la Mesa de Ayuda de MuOnline o enviá un email con los detalles pertinentes a [email protected]. Todas las disputas de medidas de cuenta enviadas serán revisadas cuidadosamente, aunque MuOnline solo actuará ante reclamos válidos según su propia determinación.

6. Pasarelas de pago

MuOnline se esfuerza por ofrecer juegos gratuitos y de calidad a través del Sitio y el Servicio. Los usuarios no están obligados a comprar ítems dentro del juego para disfrutar plenamente del Servicio; sin embargo, pueden cargar Dinero Virtual a sus cuentas usando PaymentWall para adquirir esos ítems pagos. Antes de usar la pasarela de pago, MuOnline recomienda revisar cuidadosamente sus Términos de Servicio y asegurarte de estar de acuerdo con ellos por separado de este ToS. Al presentar información de pago a MuOnline, declarás ante MuOnline que sos el usuario autorizado de dicha cuenta de pago utilizada para adquirir Dinero Virtual. MuOnline no está afiliado con PaymentWall. Si algún pago es revertido, cancelado o impugnado, tu Cuenta con nosotros podrá ser suspendida inmediatamente sin aviso, o directamente dada de baja si se comprueba fraude.

7. Abuso de exploits/bugs

Usar o abusar de cualquier exploit y/o bug existente/conocido está completamente prohibido.

8. Interrupciones del servidor

Habrá períodos regulares de mantenimiento del servidor, así como mantenimientos puntuales, generalmente coincidiendo con un nuevo juego o servicio. MuOnline hará todo lo posible por limitar el tiempo de inactividad del servidor a veinticuatro horas. Sin embargo, MuOnline no es responsable de ninguna pérdida de uso o de datos como resultado de mantenimientos u otros períodos de inactividad, y aceptás eximir a MuOnline de responsabilidad por dicha pérdida.

MuOnline no será responsable de la imposibilidad de un usuario de acceder a servicios pagos durante el mantenimiento del servidor.

MuOnline no será responsable por ningún retraso o incumplimiento resultante de causas fuera de su control razonable, incluyendo sin limitación cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o causas fuera del control de MuOnline, tales como actos de la naturaleza, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de medios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

Además, no podemos ni prometemos ni aseguramos que puedas acceder a tu Cuenta cuando quieras, y puede haber períodos prolongados en los que no puedas acceder a ella. Asumís todo el riesgo en cuanto a los resultados y el rendimiento del Software y del Juego en relación con tu hardware y software, y asumís todo el costo de mantenimiento, reparación y/o corrección de tu hardware y software.

9. Sitios de terceros

Hacer clic en un enlace puede llevarte fuera del Sitio. MuOnline no avala ni controla ningún sitio enlazado de terceros, no es responsable de su contenido y no tiene ninguna asociación con los propietarios u operadores de dichos sitios. Además, otros sitios pueden tener términos de servicio y políticas de privacidad diferentes. Por eso, MuOnline recomienda encarecidamente informarte sobre las prácticas de los sitios web de terceros.

10. Responsabilidad

Ni MuOnline ni su matriz, subsidiarias, licenciantes o afiliados serán responsables de ninguna manera por daños o pérdidas de ningún tipo resultantes de (a) el uso o la imposibilidad de usar el servicio, incluyendo sin limitación la pérdida de reputación, interrupción del trabajo, fallas o mal funcionamiento del equipo; (b) la pérdida o daño a personajes de jugador, cuentas, estadísticas, inventarios, información de perfil de usuario almacenada por los juegos asociados; o (c) interrupciones del servicio, incluyendo sin limitación interrupciones del ISP, fallas de software o hardware, o cualquier otro evento que pueda resultar en pérdida de datos o interrupción del servicio. En ningún caso MuOnline será responsable ante vos o cualquier otra persona por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes.

11. Indemnización

Aceptás indemnizar y eximir de responsabilidad a MuOnline y sus afiliados de cualquier reclamo, pérdida, gasto o daño que resulte o derive de tu incumplimiento de estos términos, o de cualquier acción ilegal o conducta inapropiada de tu parte en relación con el uso del Sitio o las visitas al Sitio.

12. Actualización del servicio o aviso de cambios

MuOnline se reserva el derecho, a su sola y absoluta discreción, de cambiar, modificar, agregar, complementar o eliminar políticas de acceso, la disponibilidad de cualquier función del Servicio, los horarios de disponibilidad, el contenido, los datos, el software o el equipo necesario para acceder al Servicio, con o sin aviso previo. Sin embargo, los cambios materiales (según lo determine MuOnline a su sola y absoluta discreción) se informarán antes o después de dichos cambios.

MuOnline te notificará sobre dichos cambios al Servicio a través de un mantenimiento del servidor, un anuncio o por email. Si algún cambio futuro a este Acuerdo te resulta inaceptable o te hace incumplir este Acuerdo, debés dejar de usar de inmediato el Servicio y la Cuenta, y darlos de baja. El uso continuado del Servicio luego de cualquier revisión de este Acuerdo constituye tu aceptación completa e irrevocable de todos esos cambios. MuOnline puede cambiar, modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento. MuOnline también puede imponer límites a ciertas funciones o restringir tu acceso a partes o a la totalidad del Servicio sin aviso ni responsabilidad.

13. Términos adicionales

Nulo donde esté prohibido. No se requiere compra para jugar. Los operadores de este sitio web se reservan el derecho de suspender o dar de baja el acceso de un jugador al sitio web en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo. Los puntos no tienen valor en efectivo.

14. Cierre

Gracias nuevamente por visitar MuOnline. Esperamos que disfrutes tu estadía y aproveches al máximo la comunidad en línea que estamos desarrollando. Recordá que sos un invitado del Sitio y actuá con la misma cortesía y respeto que esperás de otros invitados. MuOnline siempre se reserva el derecho de rechazar o dar de baja el servicio.